Geschäftsbedingungen

DATEN ÜBER DAS UNTERNEHMEN
Profilplast, orodjarstvo in plastika, d.o.o.
Zavrh nad Dobrno 10, 3204 Dobrna
UID: SI33887101
Steuerpflichtiger: JA
Registernummer: 2119960000
Bankkonto: SI56 0483 5000 1203 245

Telefon: +386 (0)31 675 639

E-Mail: profilplast@profilplast.si

Das Unternehmen ist Mitglied der Industrie- und Handelskammer Sloweniens.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Eigentümer der Webseite und der Webdomäne www.profilplast.si (im Folgenden: die Webseite) ist Profilplast, orodjarstvo in plastika, d.o.o. (im Folgenden Profilplast d.o.o.).

Die Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung des Webseitenbesuchers zu diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Profilplast d.o.o. behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung durch Veröffentlichung der neuen Version auf der Webseite zu ändern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Webseite und alle ihrer Einzelteile, wie Abschnitte und Unterseiten, sofern nicht für einen einzelnen Teil ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Webseite www.profilplast.si und alle dort enthaltenen Informationen, Bilder von Artikeln, Grafik- und Videoelemente sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers nicht reproduziert oder verwendet werden.

Der Käufer kann eine natürliche oder juristische Person sein, unter Berücksichtigung der Informationen, die bei der Anforderung eines Angebots und der Abgabe einer Bestellung bereitgestellt werden. Eine natürliche Person ist ausschließlich ein Nutzer, der Waren und Dienstleistungen zu Zwecken außerhalb seiner beruflichen oder erwerbsmäßigen Tätigkeit erwirbt oder nutzt. Für natürliche Personen gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Profilplast d.o.o. und die Benutzer regeln ihre gegenseitigen Verpflichtungen mit diesen allgemeinen Bedingungen und dem Verbraucherschutzgesetz, wenn der Käufer eine natürliche Person ist.

Zugänglichkeit zu Informationen

Profilplast d.o.o. verpflichtet sich, dem Kunden stets die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

• Unternehmensidentität (Name und Sitz des Unternehmens, Registernummer und Steuernummer),
• Kontaktinformationen, die dem Benutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
• wesentliche Merkmale von Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),
• Produktverfügbarkeit (jedes auf der Webseite angebotene Produkt sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein); bei der Bestellung einer Sonderanfertigung vereinbaren wir eine Produktionsfrist, die von der Komplexität der Bestellung abhängt,
• Bedingungen der Produktlieferung (Art, Ort und Frist der Lieferung),
• alle Preise müssen klar und eindeutig angegeben werden und es muss klar ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten beinhalten,
• Zahlungs- und Versandart,
• zeitliche Gültigkeit des Angebots,
• die Frist, innerhalb derer der Käufer, der eine natürliche Person ist, vom Vertrag zurücktreten kann, und die Bedingungen für den Rücktritt; zusätzlich auch Informationen darüber, ob und wie viel es den Kunden kostet, das Produkt zurückzusenden,
• Erläuterung des Reklamationsverfahrens, einschließlich aller Informationen zum Ansprechpartner oder Kundendienst.

Angebot von Artikeln und Preisen

Der Preis ist der reguläre Preis, zu dem der Artikel verkauft wird, aber aufgrund der Art des Geschäfts können die Preise aktualisiert und geändert werden. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine darüberhinausgehende Gültigkeit.

Der Kaufvertrag zwischen Profilplast d.o.o. und dem Käufer kommt zustande, sobald der Käufer seine Bestellung per E-Mail oder Telefon bestätigt. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für Profilplast d.o.o. als auch für den Kunden. Der Kaufvertrag (d.h. die erste elektronische Nachricht über den Status der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server von Profilplast d.o.o. gespeichert und steht dem Verbraucher auf schriftliche Anfrage zur Verfügung.

Zahlungsmethoden

Profilplast d.o.o. bietet folgende Zahlungsmethoden an:

• mit Barzahlung bei Abholung über Pošta Slovenije, DPD oder SŽ
• per Vorausrechnung (UPN) auf das Bankkonto des Unternehmens;
• bar in den Geschäftsräumen von Profilplast d.o.o.

Die Verpackungs- und Versandkosten variieren von Paket zu Paket (je nach Gewicht und Länge des Pakets). Die Kosten für die Lieferung nach Hause sind dem Käufer vor der Bestellung der Ware bekannt.

Warnung: Diese Bedingungen sowie Verpackungs- und Lieferkosten gelten nur in der Republik Slowenien.

Lieferung

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch die Lieferdienste von Slovenske Železnice, DPD und Pošta Slovenije (in der Regel in den Morgenstunden). Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand an der angegebenen Adresse sein, hinterlässt der Kurier eine Nachricht oder kontaktiert Sie telefonisch. Wir informieren Sie per E-Mail über den Versand der Sendung oder kontaktieren Sie telefonisch.

Für den Fall, dass der Käufer die versandte Ware nicht annimmt, gehen alle Kosten der fehlgeschlagenen Lieferungen zu seinen Lasten.

Rechnungsstellung

Nach Lieferung und Bezahlung der bestellten Artikel sendet Profilplast d.o.o. dem Käufer auch eine Rechnung in physischer Form an die Adresse des Käufers. Der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten sind auf der Rechnung aufgeführt. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Daten vor Abgabe der Bestellung zu überprüfen.

Nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail oder telefonisch eine Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Profilplast d.o.o. kann den Kunden unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen, um die Daten zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen.

Der Kaufvorgang für juristische Personen ist genau derselbe wie für natürliche Personen, nur dass vor der Bestätigung der Bestellung auch der Name des Unternehmens bekannt gegeben werden muss. Es gibt auch die gleichen Zahlungsmöglichkeiten.

Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher (d. h. eine natürliche Person) gemäß dem Verbraucherschutzgesetz das Recht, das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen unmissverständlich per E-Mail (profilplast@profilplast.si) oder auf einem anderen Kommunikationsweg zu benachrichtigen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Der Verbraucher muss die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs der Bestellung an das Unternehmen zurücksenden. Der Verbraucher sendet die Ware an die Adresse: Profilplast d.o.o., Zavrh nad Dobrno 10, 3204 Dobrna, Slowenien. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit der Stornierung der Bestellung in Rechnung gestellt werden, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren.

Der Verbraucher muss das Produkt unbeschädigt und in der gleichen Menge an den Verkäufer zurücksenden, es sei denn, der Artikel wurde zerstört, beschädigt, ging verloren oder seine Menge hat sich ohne Verschulden des Verbrauchers verringert.

Bei der Rücksendung der Ware schickt der Verbraucher auch die Rechnung für die Ware und persönliche Daten sowie das Bankkonto, auf das er die Rückzahlung erhalten möchte, mit. Wir erstatten die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.

Dem Käufer steht als Verbraucher kein Rücktrittsrecht zu, wenn es sich bei dem Gegenstand der Bestellung um Sonderanfertigungen im Sinne von § 43 ZVPot handelt.

Erfolgt die Bestellung durch eine in Ausübung ihrer Erwerbstätigkeit tätige juristische oder natürliche Person unabhängig von ihrer Rechtsform oder ihren Eigentumsverhältnissen, sowie in den Fällen, in denen der Kauf nicht auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrages erfolgt, gelten die Rücktrittsbestimmungen nicht.

Profilplast d.o.o. ist bemüht, sicherzustellen, dass die auf unserer Webseite veröffentlichten Informationen aktuell und richtig sind. Dennoch können sich die Eigenschaften der Produkte, die Liefertermine oder der Preis so schnell ändern, dass Profilplast d.o.o manchmal die Informationen auf den Webseiten nicht korrigiert. In einem solchen Fall wird Profilplast d.o.o. den Kunden über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, vom Vertrag zurückzutreten oder das bestellten Produkt umzutauschen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Webseite aufgrund technischer oder anderer Probleme und Wartungsarbeiten zu deaktivieren oder den Zugriff darauf zu deaktivieren. Sie selbst müssen für einen angemessenen Geräteschutz (Virenschutz usw.) sorgen, bevor Sie auf die Webseite zugreifen und diese nutzen.

Profilplast d.o.o. hält sich an die geltende europäische Verbraucherschutzgesetzgebung. Profilplast d.o.o. bemüht sich nach besten Kräften, seiner Pflicht nachzukommen, ein effizientes System zur Bearbeitung von Reklamationen einzurichten und eine Person zu benennen, mit der sich der Käufer oder Verbraucher im Falle von Problemen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann.

Die Beschwerde wird über die E-Mail-Adresse profilplast@profilplast.si eingereicht. Das Prüfungsverfahren der Beschwerden ist vertraulich. Innerhalb von fünf Werktagen bestätigt Profilplast d.o.o. den Eingang der Reklamation, teilt dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung dauern wird, und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden.

Profilplast d.o.o. ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, sein Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten ist, die für die Beilegung des Streits selbst anfallen. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, einen Streit vor Gericht zu bringen. Daher ist Profilplast d.o.o. bemüht, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Für die Beilegung von Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen (Artikel 32 des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, im Folgenden ZiSRPS), erkennen wir keinen Ausführenden der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die der Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorbringen könnte.

Das Unternehmen Profilplast d.o.o. als Anbieter von Waren und Dienstleistungen veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zu der Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher (OSBP). Die genannte Regelung basiert auf dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Die OSBP-Plattform ist erreichbar unter

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL.